Відвідуючи наш сайт, ви погоджуєтеся на збір та обробку своїх персональних даних – ми використовуємо цю інформацію для забезпечення зворотного зв’язку, надання послуг та покращення клієнтського досвіду й гарантуємо, що ці дані не передаються третім особам, за винятком випадків, передбачених цією Політикою.
1. Збір та використання персональних даних
Ми можемо запитувати та обробляти таку інформацію:
- ім’я та прізвище;
- контактний номер телефону;
- адресу електронної пошти.
Ці дані необхідні для ідентифікації користувача, оперативної комунікації та надання замовлених послуг.
Крім того, для виконання технічних робіт ми можемо запитувати доступ до:
- панелі адміністратора вашого сайту (логін та пароль);
- особистого кабінету хостинг-провайдера.
2. Збір технічної інформації
Під час взаємодії з ресурсом нашої агенції та замовленян послуг при заповненні форм зв’язку певні дані фіксуються автоматично:
- ідентифікатори пристроїв, тип з’єднання та параметри мережевого доступу;
- файли cookie, IP-адреси, дані ідентифікації браузера та теги.
Ми використовуємо файли cookie та теги, щоб відстежувати активність на сайті, розуміти вподобання клієнтів та вдосконалювати інтерфейс.
3. Як ми отримуємо інформацію
Ми збираємо дані лише за умови їх добровільного надання користувачем. Запит на інформацію відбувається у моменти замовлення послуг або під час безпосереднього спілкування з менеджерами компанії.
Персональна інформація використовується виключно для надання та адміністрування послуг, а також вдосконалення функціонала та технічної підтримки сайту.
4. Обмін даними та безпека
При необхідності ми можемо передавати отримані від клієнтів дані партнерським підприємствам або державним органам – але виключно у порядку, визначеному законодавством України.
Це може відбуватися у наступних випадках:
- для отримання аналітичних звітів та управління сервісами під час виконання поставлених замовником завдань;
- на офіційний запит правоохоронних чи судових органів.
Ми впроваджуємо сучасні адміністративні та технічні заходи безпеки для захисту вашої інформації. Дані зберігаються протягом терміну, необхідного для досягнення цілей, визначених цією Політикою.
5. Ваші права щодо керування даними
Ви маєте повне право на:
- доступ до власної персональної інформації;
- отримання копії наявних у нас даних;
- виправлення будь-яких неточностей у персональних профілях;
- повне видалення або обмеження доступу до вашої інформації.
6. Комунікація та оновлення
Надаючи свої контактні дані, ви погоджуєтеся на отримання сервісних повідомлень, дзвінків та інформаційних листів.
Зверніть увагу, що ця Політика може періодично оновлюватися відповідно до змін у нашій роботі та у законодавстві. У разі суттєвих змін у порядку обробки даних ми обов’язково сповістимо вас або запитаємо повторну згоду.
7. Зворотний зв’язок
Ми цінуємо ваші відгуки та пропозиції. Якщо у вас виникли запитання або скарги щодо обробки персональних даних, будь ласка, надсилайте їх на нашу електронну пошту чи пишіть у месенджер, вказані в розділі Контакти.