Правильное наполнение страниц «О нас» и «Контакты» превращает обычных посетителей в лояльных клиентов, формируя основу доверия к бренду.
Правильная презентация компании на сайте — это важная, но непростая задача. Современная аудитория легко распознает нарциссизм «компании № 1» и с недоверием отнесется к штампам о «быстро развивающейся команде опытных профессионалов». А если бренд укажет в контактах только email, пользователи воспримут это как пренебрежение коммуникацией и выберут конкурентов.
Для чего нужны разделы «О компании» и «Контакты» и как написать туда тексты, которые будут работать на пользу бизнеса?
Для чего нужны страницы «О нас» и «Контакты»
Цель текста о компании – убедить аудиторию, что вы понимаете ее потребности и способны их удовлетворить. Статья «О нас» формирует имидж и первое впечатление о бренде, поэтому ее написание отличается от классических продающих текстов.
Основные задачи текста на странице «О нас»:
- знакомство с бизнесом – самопрезентация дает представление о достижениях и полезности фирмы;
- определение позиции – чем занимается бренд и с кем он работает (здесь важно выбрать соответствующий стиль общения: на «ты» обращаются компании, предлагающие цифровые или молодежные товары, а деловую терминологию ценят госструктуры);
- продвижение – интересный текст улучшает поведенческие факторы, а ключевые фразы помогают в SEO-оптимизации.
Чтобы завоевать доверие и доказать, что компания реальна, следует предоставить исчерпывающие контакты.
Страница с контактными данными – это не просто обратная связь. Это возможность для заказов, консультаций и отзывов. Это возможность повысить узнаваемость.
Подготовка к созданию текста
Чтобы текст о компании и в контактах был полезным, определите уникальное торговое предложение (УТП) и ценности бренда. Пишите текст, ориентируясь на конкретную целевую аудиторию, и выберите подходящую манеру общения: от неформальной до строго деловой.
Как написать текст для страницы «Контакты»
Для эффективной работы страницы «Контакты» необходимы информативность и четкость: структурируйте текст подзаголовками и списками, а также добавьте кликабельные кнопки с номерами телефонов, активные ссылки на соцсети и адреса с геолокацией. При этом указывайте все каналы связи, размещая приоритетные вверху.
Как написать эффективный текст для страницы «О нас»
Ключевые информационные элементы здесь — это не только название бренда, но и специфика деятельности, история возникновения и развития.
Чтобы завоевать расположение пользователей, рекомендуем подойти к написанию текста на страницу «О нас» следующим образом:
- опишите преимущества компании и добавьте УТП;
- предоставьте подтверждения – сертификаты, награды, дипломы;
- познакомьте с командой, добавив фото и информацию об опыте специалистов;
- расскажите об особенностях производства и достижениях, подкрепляя их статистикой;
- обозначьте планы и цели, завершив текст призывом к действию.
Важно! Даже если достижений пока немного, не обманывайте аудиторию. В таком случае ничего не выдумывайте, а просто сделайте акцент на интересных фактах, ценностях и планах развития.
Вывод
Знакомясь с компанией, клиенты хотят знать, насколько она компетентна в решении их вопросов. Аудитории не интересны штампы, хвастовство или необоснованная эксклюзивность. Отсутствие четких контактов также снижает уровень доверия к бренду, поэтому тексты на страницы «О нас» и «Контакты» следует писать соответствующим образом.
Рассказывайте о себе честно, выстраивая текст вокруг потребностей пользователя и подкрепляя слова фактами. Покажите, что вы открыты для общения — это будет стимулировать желание стать вашим клиентом.
Часто задаваемые вопросы об оформлении страниц «О нас» и «Контакты»
Эффективный текст о компании должен смещать фокус с саморекламы на потребности клиента. Используйте конкретные факты, цифры и уникальное торговое предложение вместо расплывчатых формулировок, чтобы посетитель сразу понял, какую именно проблему вы поможете ему решить.
Помимо стандартных номеров телефонов и почты, добавьте ссылки на мессенджеры, ведь чем больше реальных каналов связи указано, тем выше будет уровень доверия поисковых систем и пользователей к вашему ресурсу.
Да, качественный контент на этой странице улучшает поведенческие факторы и соответствует требованиям E-E-A-T. Использование тематических ключевых слов и описание экспертности команды помогают поисковым роботам лучше идентифицировать вашу нишу и повышать авторитетность сайта.
Добавьте реальные фотографии сотрудников, их должности и краткое описание профессионального опыта. Это «очеловечивает» бренд и показывает аудитории, что за названием фирмы стоят живые люди, готовые нести ответственность за результат.
При отсутствии физического офиса сосредоточьтесь на доступности поддержки. Укажите ссылки на чат-боты, социальные сети и добавьте форму обратной связи. Важно указать время ответа на запрос, чтобы клиент понимал, как быстро он получит помощь.
